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サービス&サポート
サービス
ハードウエア保守サービス
初期対応40分を目標に、各拠点へサービスマンを配備して、迅速に対応いたします
複数年サポート保守パック
メーカーが提供する複数年保守パックを弊社サービス担当が直接に安心の保守サービスをご提供します
ひまわり安心サポート保守サービス
各種ハードやソフト、ネットワーク等お客様の導入機器に合せた自社対応保守サービスをご提供します
ソッキサービスパック
弊社オリジナルの複数年保守パックは、商品のご購入時に保守サービスをセットでご提供します
SSD換装サービス
SSD換装で古いパソコンを蘇らせて生産性を向上しましょう
お客様のもとへ初期対応40分を目標にチームで迅速対応いたします
ビジネス機器の設置からアフターサービス、保守サポートを30拠点より資格を持った当社のサービスマンが直接訪問し、修理・メンテナンス、最適なソリューションをご提案いたします。
サポート保守
トラブル診断復旧サポート支援
パソコンの動作異常、不意なネットワーク障害等にオンサイトでサービスをご提供します
オフィスITまるごと安心サポート
オフィス機器をまとめてサポートしますので個別の契約も必要なく安心してご相談ご依頼いただけます
搬入設置・設定サポート
導入前のキッティングから自前で実施しますのでお客様の環境に合わせて確実に設定を実施します
導入後の保守サポートも全てお任せください
機器の導入からその後の保守サポートまで一手にお任せください。個別の契約が不要な「オフィスITまるごと安心サポート」はオフィス内のパソコンやプリンタをまるごと定額でサポートしますので、いつでも安心してご利用いただけます。
お客様の支援体制
カスタマーセンター
経験豊かな技術スタッフが、お客様からのコールを直接お伺いし、迅速丁寧に対応させて頂くセンターです
カスタマーセンター
PCやサーバー、ネットワーク周りの専門サポートメンバーを配備しリモートで現場をサポートします
ITサポート支援
お客様のIT導入に関するご支援を専門のチームでヒアリングから業務の可視化で親切にご提案します
カスタマーセンターの取り組みとサポート体制
自社のベテラン技術者がお客様からの修理相談のご依頼を一次対応させて頂くことで、 お電話での適切なアドバイスによる一次障害解決やスピーディーなサービスマンの手配と部品調達で、 「すぐに修理対応して欲しい!や問題解決するための情報が欲しい!」というご要望にきめ細かくお応えいたしております。
千葉測器グループは、最良のサービスとサポートをお客様にご提供するため、 各種資格取得制度を設けて人材育成に励み、ご導入頂いたOA機器やネットワーク関連のサポートを カスタマーエンジニアが万全の体制でご対応いたしております。