サービス&サポート

商品・サービス・サポート

サービス

お客様のもとへ初期対応40分を目標にチームで迅速対応いたします

ビジネス機器の設置からアフターサービス、保守サポートを30拠点より資格を持った当社のサービスマンが直接訪問し、修理・メンテナンス、最適なソリューションをご提案いたします。

サポート保守

導入後の保守サポートも全てお任せください

機器の導入からその後の保守サポートまで一手にお任せください。個別の契約が不要な「オフィスITまるごと安心サポート」はオフィス内のパソコンやプリンタをまるごと定額でサポートしますので、いつでも安心してご利用いただけます。

お客様の支援体制

コールセンターの取り組みとサポート体制

自社のベテラン技術者がお客様からの修理相談のご依頼を一次対応させて頂くことで、 お電話での適切なアドバイスによる一次障害解決やスピーディーなサービスマンの手配と部品調達で、 「すぐに修理対応して欲しい!や問題解決するための情報が欲しい!」というご要望にきめ細かくお応えいたしております。
千葉測器グループは、最良のサービスとサポートをお客様にご提供するため、 各種資格取得制度を設けて人材育成に励み、ご導入頂いたOA機器やネットワーク関連のサポートを カスタマーエンジニアが万全の体制でご対応いたしております。