故障受付

そっきひかり回線の故障･障害発生時の対応受付を行ないます
17:00～翌日9:00ならびに 土日・祝日・年末年始の終日は、録音にて受付しており順次対応いたします
録音時の場合、連絡先を録音して頂ければ、折り返しご連絡をさせていただきます

＜ご注意＞
故障修理などの対応時間は、9:00～17:00とさせていただきます
ひかり回線･ひかり端末機器以外の故障の場合は、SOKKIホールディングスグループのサポートサービスを御利用いただくかそれぞれの機器メーカー等へご相談ください

ご契約を頂いているビジネス機器の故障･障害発生時の受付および1次障害対応を行ないます
17:30～翌日8:30ならびに 土・日・祝日・年末年始の終日は、録音にて受付させていただき、明けの営業日に順次対応いたします
録音時の場合、連絡先および機器の状況を録音して頂ければ、折り返しご連絡をさせていただきます

＜ご注意＞
特別な休日対応をご契約のお客様は、別途ご案内の番号へご連絡ください